Как мы из идеи для бизнеса сделали функционирующий инстаграм

Последнее время я работаю с более сложными проектами, в которых надо делать абсолютно все с нуля, и в работе которых нет прототипов. Это сложно, но интересно. В них нужно не только мобилизовать все свои знания, но еще и запастись терпением и не отступать, когда сложно. Так же уровень ответственности намного выше, когда ты работаешь без опоры на предыдущий опыт других специалистов.

@drygobar.nogotok.kaz

Стандартная работа смм-специалиста начинается с брифа, где владельцу бизнеса нужно ответить на вопросы: что за бизнес, кто работает, какая квалификация, услуги, преимущества, кто конкуренты и т.д.

В нашем случае была только идея открытия салона в карантин. В конце декабря передо мной сидела девушка с горящими глазами, которая сказала, что ей нужен инстаграм.

Инстаграм для будущего бизнеса: в здании не было ремонта, ни персонала, ничего. Только идея. Бриф давать было Насте бессмысленно, ничего же еще нет. А реализация проекта очень часто отличается от того, что было задумано, да и временные рамки не определены.

И еще инстаграм нужен сейчас, а точнее уже вчера????а не когда откроется салон. Чтобы сразу старт в работе был хороший.

Я продумала стратегию продвижения будущего салона красоты, предложила Насте. В основе были использованы основные триггеры (эмоциональные крючки) – новизна, секретность, дедлайн, а также сама личность Насти. (не буду раскрывать все подробности, это целых 5 месяцев работы)

Настя параллельно основной работе, проходила у меня курсы, чтобы самой разбираться во всех тонкостях и настройках. Так же обучение проходила и Марина, правая рука Насти.

На момент открытия салона, 22 мая, который не предоставил еще ни одной услуги, было около 900 подписчиков, реальных людей! А не накрутка. И это было без рекламы на открытие салона. Единственная реклама, которая была, с личного аккаунта Насти по поиску мастеров. На ее аккаунт @winter_melady подписались около 300 подписчиков за время нашей работы.

Реализация была непростая, сдвигались сроки открытия, строители затягивали, с установкой мебели были сложности.

Так же у нас был запуск рекламы на поиск мастеров – мы протестировали несколько видов. Из фейсбук, из инстаграм, брали разные креативы и тексты. И три из них оказались менее результативные (хотя и по деньгам затратные), нежели 1 реклама. По ней и прошел основной набор специалистов. Сейчас такой запуск салон использует и дальше для продвижения услуг.

Когда команда была набрана, необходимо было выделить сильные стороны салона, услуги, на который следует делать акцент. Мы снова встретились, прописали контент-план перед открытием и на первые месяцы работы.

Девчонки в салоне шустрые, умные, они очень быстро во все вникли, и начали работать всем коллективом. После открытия у нас была еще одна консультация по тому, как прописывается работа в инстаграм в договоре, что требовать и в какой форме происходит работа на перспективу. Все это внедрено.

После открытия салона была проведена дополнительная консультация по стратегии продвижения. Сейчас она реализуется в формате фото-проектов. Команда салона собирает участниц в 4-е руки, стилист подбирает одежду и фотограф делает тематические фотографии.
Проект успешно стартовал.

Так как много активных ссылок, а в шапке профиля можно было разместить только одну, я предложила сделать таплинк.
На бизнес-версию установлен домен, пиксель, и все необходимые метрики.